Política de Troca e Devolução

A presente política de trocas e devoluções é válida exclusivamente para a loja online da Faz Bem , e está de acordo com o código de Defesa do Consumidor*, que garante a possibilidade de desistência da compra no prazo de até 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento do seu pedido, e trocas por defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias corridos do seu recebimento. Será permitido efetuar troca por arrependimento apenas uma única vez. OS produtos só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições: O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem, cheiro, ou modificação efetuada pelo cliente.

Para solicitar a troca ou devolução, pedimos que, por favor, entre em contato conosco através do e-mail fazbemcosmeticos@gmail.com, informando os seguintes dados: nome completo, telefone para contato, número do pedido e motivo da troca ou devolução. A mercadoria estando nas condições destacadas acima, será gerado um crédito no valor da peça para realizar uma nova compra na loja online. No caso de devolução, ao constatar que todas as condições para a desistência previstas neste contrato foram cumpridas, devolvemos a totalidade do valor do produto comprado. Os reembolsos serão creditados na forma original de pagamento utilizado na compra.

Caso a compra tenha sido feita com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer
com prazo de até duas faturas subsequentes.

Caso a compra tenha sido feita com boleto bancário, o depósito será efetuado
em até 10 dias úteis em sua conta bancária.

O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o
recebimento do produto devolvido e análise de suas condições.